Si el cliente está en casa cuando llegue, primero toque . Si nadie responde, entonces debería estar bien ingresar a la casa; solo asegúrese de revisar las notas en su aplicación en caso de que haya instrucciones especiales (como “¡no golpee!”).
Al entrar, anúnciate diciendo “Hola. Es ____ de Detail Cleanings ”. Se sorprendería: de vez en cuando, el cliente puede llegar tarde o aún puede estar en la ducha pero no lo escuchó tocar. No sería una gran experiencia si te encontraras con alguien en la ducha.
Debemos saludar al cliente formalmente por su apellido (EJEMPLO: Sra. Smith o Sr. Smith). Si no puede pronunciar su apellido, simplemente llámelo “Sr. o la Sra. S ”.
Por favor, recuerde que si la casa está ocupada, después de tocar el timbre de la puerta, retroceda 6 pies y siempre portar la máscara.
¡También para las precauciones de COVID-19 solamente, todos los suministros DEBEN ser desinfectados antes de ingresar a la casa!