Asegúrate de enviar un mensaje de texto al 832-483-5721 si no es una emergencia; de lo contrario llama en cualquiera de los siguientes casos:
- Si llegas tarde a casa
- Si está perdido y la aplicación SA no funciona y ya ha intentado buscar la dirección en Google y mapas de Google. También intente buscar en Redfin y Zillow antes de ponerse en contacto con la oficina
- El cliente no abre la puerta y ya espero mas de 5 minutos. Recuerde de siempre tambien tocar la puerta por que aveces el timbre no funciona.
- Si rompiste algo
- Envíe imágenes de inmediato a través de texto . Específicamente que fue roto por usted e incluya qué casa y dónde está ubicada en la casa. Recuerde de mostrar al cliente el accidente y disculparse cuando el esta presente. Puede ser despedida de immediato por no reportar un accidente en una casa.
- Si nota que algo está roto en la casa
- Envíe un mensaje de texto con una imagen y especifique que ya estaba roto. Incluya qué casa y dónde se encuentra el artículo roto en la casa
- Si la vivienda no está dentro de nuestro alcance de servicio y ya ha intentado trabajar con el cliente. Si hay mucho desorden o un fregadero lleno de platos, pregunte cortésmente: “¿Podrías recoger esta área o debería simplemente trabajar?”
- Si no es algo que pueda resolver con el cliente, envíe un mensaje de texto con imágenes de inmediato para que podamos ver y comunicarnos con el propietario. No tomar fotos sin la autorizacion del cliente cuando el esta presente.
- Si tienes una emergencia personal y no puede asistir a su turno
- Siga las pautas del manual del empleado
- Otro compañero de equipo no sigue los valores fundamentales
- Preguntas sobre tiempo libre
- Quejas de clientes
- Todo lo que necesite que no esté relacionado con la nómina
- Problemas de entrada / salida
- Si olvidó fichar su entrada o salida mande un texto con los tiempos
- Cualquier elemento relacionado con la gestión
- Cualquier cosa que necesite que no pueda ser respondida por alguien
- Sientes que un problema no se resolvió
- Ideas para la empresa: ¡damos la bienvenida a nuevas ideas de todos!